1 การยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะผู้ใช้บริการ กับ eu9th ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ การที่ท่านเข้าถึงเว็บไซต์ eu9th ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทุกข้อในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน
หากท่านไม่เห็นด้วยหรือไม่ยอมรับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง eu9th ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ท่าน และท่านควรหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ eu9th ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญานี้ด้วย
2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
เพื่อใช้บริการ eu9th ท่านต้องมีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
- อายุขั้นต่ำ 18 ปีบริบูรณ์ eu9th เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีถูกห้ามใช้บริการอย่างเด็ดขาด หากตรวจพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่ากำหนด eu9th จะระงับบัญชีและยึดเงินในบัญชีทันที
- ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้าม ท่านต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการด้วยเหตุผลใดก็ตาม รวมถึงไม่ได้รับการแบนจากแพลตฟอรม์ก่อนหน้านี้
- มีความสามารถทำนิติกรรม ท่านต้องมีสติสัมปชัญญะครบถ้วนและมีความสามารถในการทำสัญญาตามกฎหมายได้
- ใช้บัญชีส่วนตัวเท่านั้น ห้ามสมัครหรือใช้งานบัญชีในนามของผู้อื่น ทุกบัญชีต้องผูกกับตัวตนจริงของผู้ใช้งานคนนั้น
- หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด
3 การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
การสมัครสมาชิกกับ eu9th ต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงทุกช่อง ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลเหล่านี้ใช้สำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น eu9th จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านต่อบุคคลภายนอกตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ eu9th จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลล็อกอินให้ผู้อื่น หากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
eu9th มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีที่ตรวจพบว่ามีพฤติกรรมน่าสงสัย ข้อมูลเท็จ หรือกิจกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนดนี้ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจยึดยอดเงินในบัญชีไว้ระหว่างการตรวจสอบตามที่เห็นสมควร
4 การฝากและถอนเงิน
eu9th รองรับช่องทางการเงินที่คนไทยคุ้นเคยและใช้งานในชีวิตประจำวัน ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงจากฝั่ง eu9th
- ฝากขั้นต่ำ 50 บาท เงินเข้าบัญชีภายใน 30 วินาทีหลังการทำรายการสำเร็จ
- ถอนขั้นต่ำ 100 บาท ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ เฉลี่ยไม่เกิน 5 นาที
- บัญชีธนาคารต้องชื่อตรงกับบัญชีผู้ใช้ eu9th ไม่รับการฝาก-ถอนผ่านบัญชีของบุคคลที่สาม
- ยอดถอนสูงสุดต่อวัน กำหนดตามระดับสมาชิก โดยสมาชิกทั่วไปถอนได้สูงสุด 200,000 บาท ต่อวัน สมาชิก VIP ได้รับวงเงินที่สูงกว่า
- การยืนยัน KYC สำหรับการถอนครั้งแรกหรือยอดถอนสูง อาจมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
eu9th ขอสงวนสิทธิ์ในการชะลอหรือระงับธุรกรรมที่ตรวจพบความผิดปกติหรือสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน การทุจริต หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบและขอเอกสารประกอบตามความจำเป็น
5 โบนัสและโปรโมชั่น
eu9th มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบเพื่อตอบแทนผู้เล่นทั้งรายใหม่และรายเก่า ไม่ว่าจะเป็นโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ คืนยอดเสียรายสัปดาห์ โปรพิเศษในช่วงเทศกาล และรายการพิเศษสำหรับสมาชิก VIP อย่างไรก็ตาม การรับโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังนี้
- เงื่อนไขการทำยอดเทิร์น (Wagering Requirement) โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำยอดก่อนถอน ซึ่งระบุในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการอย่างชัดเจน
- ระยะเวลาของโบนัส โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานกำหนดไว้ หากหมดอายุโดยไม่ได้ใช้ ระบบจะยกเลิกโบนัสนั้นโดยอัตโนมัติ
- หนึ่งโบนัสต่อครัวเรือน หากพบว่าบุคคลหลายคนในครัวเรือนเดียวกันหรือใช้ IP เดียวกันรับโบนัสต้อนรับซ้ำซ้อน eu9th ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสดังกล่าว
- ห้ามใช้กลยุทธ์เพื่อล้างยอดเทิร์นโดยไม่มีความเสี่ยง เช่น การเดิมพันสองฝั่งพร้อมกัน (Arbitrage) eu9th มีระบบตรวจจับพฤติกรรมดังกล่าวและจะยกเลิกโบนัสทันที
- eu9th ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชั่น ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
6 กฎการเดิมพันและการใช้งานแพลตฟอร์ม
eu9th มุ่งมั่นให้ทุกเกมและทุกการเดิมพันเป็นไปอย่างยุติธรรมและโปร่งใส ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด มิฉะนั้น eu9th มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดเงินรางวัลที่เกิดจากการกระทำดังกล่าวโดยทันที
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) การใช้โปรแกรมช่วยเดิมพัน บอท หรือระบบอัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม eu9th ถือเป็นการละเมิดที่ร้ายแรงที่สุด
- ห้ามแฮ็กหรือโกงระบบ การพยายามเจาะระบบ ใช้ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ หรือกระทำการใดที่เป็นการโกงแพลตฟอร์มถือเป็นความผิดทางอาญา
- ผลการเดิมพันที่เกิดจากปัญหาทางเทคนิค หากเกิดข้อผิดพลาดทางระบบระหว่างการเล่น eu9th ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบการเล่นนั้นและคืนเงินเดิมพันเต็มจำนวน
- การตัดสินใจของ eu9th เป็นที่สิ้นสุด ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกม การตัดสินของทีมงาน eu9th ถือเป็นที่สิ้นสุด
- ห้ามใช้บัญชีในทางที่ผิดกฎหมาย eu9th ไม่อนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ ทั้งสิ้น
สำหรับเกมถ่ายทอดสดทั้งหมด เช่น คาสิโนสด ไก่ชน และมวยไทย การตัดสินผลของดีลเลอร์หรือกรรมการในสนามถือเป็นที่สิ้นสุด eu9th จะไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่เกิดจากการตัดสินใจของผู้เล่นเองในทุกกรณี
7 การระงับและปิดบัญชี
eu9th ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- ตรวจพบว่าผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จระหว่างการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
- มีพฤติกรรมการฉ้อโกง ทุจริต หรือพยายามโกงระบบ
- ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งอย่างชัดเจน
- ตรวจพบการมีบัญชีซ้ำซ้อนมากกว่าหนึ่งบัญชี
- บัญชีไม่มีกิจกรรมใดๆ นานเกิน 12 เดือน
- ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายที่มีอำนาจ
ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต eu9th จะดำเนินการถอนเงินคงเหลือในบัญชีคืนให้ภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากการตรวจสอบยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น ยกเว้นกรณีที่อยู่ระหว่างการสอบสวนการทุจริตหรือมีข้อพิพาทที่ยังไม่ได้ข้อสรุป
8 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
eu9th ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ในสภาพ "as is" และ "as available" โดย eu9th ไม่รับประกันว่าการให้บริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักใดๆ ทั้งสิ้น
- ความพร้อมใช้งานของระบบ eu9th จะพยายามให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง แต่อาจมีการหยุดพักระบบชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา eu9th จะแจ้งล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์เมื่อเป็นไปได้
- ความเสียหายทางอ้อม eu9th ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียกำไร หรือความเสียหายอื่นใดที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
- ความเสี่ยงในการเดิมพัน การเดิมพันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ ผู้เล่นรับทราบและยอมรับความเสี่ยงนี้ด้วยตนเอง eu9th ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียเงินเดิมพันไม่ว่าในกรณีใด
- ลิงก์ภายนอก หาก eu9th มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก eu9th ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือบริการของเว็บไซต์เหล่านั้น
9 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
eu9th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ยกเว้นกรณีที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงทันทีด้วยเหตุผลทางกฎหมาย
การที่ท่านยังคงใช้บริการ eu9th ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่ได้รับการแก้ไขแล้วทุกประการ eu9th แนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อกำหนดล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
10 การติดต่อและข้อพิพาท
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการ eu9th ยินดีรับฟังและพร้อมช่วยแก้ไขปัญหาให้ท่านในทุกกรณี ช่องทางการติดต่อมีดังนี้
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ eu9th ตอบกลับภายใน 3 นาที ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- อีเมล: support@eu9th.ws ตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมงในวันทำการ
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้กับ eu9th คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขปัญหาโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงกันไว้ โดยใช้กฎหมายและเขตอำนาจศาลตามที่ eu9th กำหนด