นโยบายความเป็นส่วนตัว eu9th – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

1 บทนำและขอบเขตนโยบาย

eu9th ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า eu9th ดูแลข้อมูลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิกไปจนถึงการใช้งานประจำวัน

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ eu9th แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทุกอย่าง eu9th ดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล และยึดหลักความโปร่งใสในทุกขั้นตอน

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม eu9th ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

eu9th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยัน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: รูปถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ ตามที่ eu9th ร้องขอ
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน: ข้อมูลล็อกอินที่ท่านตั้งขึ้นเอง (รหัสผ่านถูกเข้ารหัสและ eu9th ไม่สามารถอ่านได้)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รหัส Device ID
• ข้อมูล IP และตำแหน่ง: หมายเลข IP address และตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง) สำหรับตรวจสอบความปลอดภัย
• คุกกี้และ Session: ข้อมูลการเข้าใช้งานผ่านคุกกี้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินและปรับปรุงประสบการณ์

ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT อาจส่งข้อมูลการทำธุรกรรมมาให้ eu9th เพื่อยืนยันยอดเงิน
• การตรวจสอบตัวตน: ข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

eu9th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุด้านล่างนี้เท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้ในทางอื่นโดยเด็ดขาด

ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมสำหรับการรับข่าวสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยแจ้งทีมซัพพอร์ตหรือคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมลที่ eu9th ส่งให้ การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อสิทธิ์การใช้บริการอื่นๆ ของท่านแต่อย่างใด

4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

eu9th ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ eu9th อาจต้องเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่ควบคุมอย่างเคร่งครัด

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทตรวจสอบ KYC ที่ eu9th ใช้งานอยู่จะได้รับเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อกระบวนการตรวจสอบโดยเฉพาะ
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม เช่น ชื่อผู้ใช้ ยอดคงเหลือ จะถูกส่งให้ผู้พัฒนาเกมที่ eu9th ร่วมงานด้วย
• หน่วยงานราชการ: eu9th จะเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแชร์ข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML) ตามที่กฎหมายกำหนด

บุคคลที่สามทุกรายที่ eu9th ร่วมงานด้วยผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับ eu9th

5 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

eu9th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับท่านแต่ละคน คุกกี้ที่ eu9th ใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าท่านใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อให้ eu9th ปรับปรุงแพลตฟอร์มได้ตรงจุด
• คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เพื่อให้ท่านไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ eu9th ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ eu9th จะแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนคุกกี้เมื่อท่านเข้าใช้งานครั้งแรก และท่านสามารถเลือกยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

eu9th ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ eu9th ใช้อยู่ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: การรับส่งข้อมูลทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ eu9th ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA): ท่านสามารถเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hash: รหัสผ่านของท่านถูกแปลงเป็น Hash ด้วยอัลกอริทึม bcrypt ทำให้แม้แต่ทีมงาน eu9th ก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของท่านได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: eu9th จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Test) ทุกปี
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน eu9th แต่ละคนสามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเองเท่านั้น
• การตรวจสอบ Log ตลอด 24 ชั่วโมง: ระบบตรวจจับความผิดปกติทำงานอัตโนมัติและแจ้งเตือนทีมงานทันทีเมื่อพบสัญญาณน่าสงสัย

7 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

eu9th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้อยู่

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด eu9th จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ เว้นแต่กรณีที่มีข้อพิพาทหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ยังค้างอยู่

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ eu9th เคารพและพร้อมสนับสนุนอย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ eu9th ผ่านอีเมล support@eu9th.ws หรือแชทสดในเว็บไซต์ eu9th จะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนดำเนินการเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่าน

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์หลักของ eu9th ตั้งอยู่ในประเทศไทยและภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมที่มีศูนย์ข้อมูลในต่างประเทศ

eu9th ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมายไทย โดยใช้มาตรการต่างๆ ดังนี้

• Standard Contractual Clauses (SCCs): สัญญาประมวลผลข้อมูลมาตรฐานที่กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานสากล
• การเลือกผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรอง: eu9th เลือกใช้เฉพาะผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย เช่น ISO 27001 หรือ SOC 2
• การเข้ารหัสก่อนโอนข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสก่อนส่งออกนอกประเทศทุกครั้ง

หากท่านต้องการทราบว่าข้อมูลของท่านถูกโอนไปยังประเทศใดบ้าง สามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมได้จากทีมงาน eu9th ผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุในหัวข้อถัดไป

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

eu9th ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของ eu9th เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ eu9th จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ eu9th
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ eu9th
• ส่งข้อความแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน (หากท่านเปิดใช้การแจ้งเตือน)
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ eu9th หลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับแก้ไข ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว eu9th แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ eu9th ได้ดังนี้